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Estudante com Louvor
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Bateria só recarrega com o computador desligado ou em modo sleep

hp laptop 15-da 0073 wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Possuo um notebook HP Laptop 15-da 0073 wm e o mesmo somente recarrega a bateria se estiver desligado ou em modo sleep. Já troquei o carregador, atualizei a BIOS e os drives de bateria e reinstalei o Windows. Esse computador não funciona se remover a bateria, portanto fico com a utilização restrita pois tenho que desligar de tempos em tempos para que ele recarregue. Até agora não consegui um diagnóstico para o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
30440 29844 6311 8468
Mensagem 2 de 2
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Bateria só recarrega com o computador desligado ou em modo sleep

Olá @mtrev , muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentarmos resolver esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude  !

😉

 

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