Bateria

Jorge1979 · ‎23-09-2021

Bom dia,

Tenho o seguinte computador portátil:

HP Pavillion Notebook PC 17-ab203np (Prod ID IMZ61EA#AB9) (S/N# 5CD7080661)

Como a bateria anterior já tinha muito baixa capacidade, comprei uma nova e troquei a bateria.

No entanto, o computador não reconhece a nova bateria (aparece a informação nenhuma bateria detetada) e tenho de o manter sempre ligado à corrrente.

Que procedimentos deverei fazer para o reconhecimento da nova bateria?

Obrigado

Jorge Barbosa

Fabio_L32 · ‎24-09-2021

Olá @Jorge1979

Trata-se de incompatibilidade ou defeito da atual bateria então.

Veja com a revenda se a mesma pode trocar para vc

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎23-09-2021

Olá @Jorge1979

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Ao voltar a bateria anterior, ele mostra o mesmo erro ?

No aguardo

Att,

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Jorge1979 · ‎23-09-2021

Olá Fábio

Ao voltar à bateria anterior não aparece o erro.

Só com a nova bateria. Às vezes não deteta, outras vezes diz "a carregar 255% da capacidade"!!!

Mal tiro da tomada o portátil desliga.

Fabio_L32 · ‎24-09-2021

Olá @Jorge1979

Trata-se de incompatibilidade ou defeito da atual bateria então.

Veja com a revenda se a mesma pode trocar para vc

Att,

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