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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Bateria

HP Laptop 15-gw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

O meu computador só carrega quando está desligado e eu não sei porquê. A luz (que é laranja quando carrega) acende quando o pc está desligado mas quando o ligo deixa de carregar e a luz fica branca, mas se desconectar o carregador a luz apaga e por isso penso que não é problema do carregador mas não sei o que possa ser.

Já atualizei o BIOS e fiz o diagnostico do hardware que diz que não há nada errado com a bateria.

 O que posso fazer?

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Bateria

ola,

 

O ideal é efetuar o teste da bateria via SW, e efetuar a calibragem manual.

 

segue o link com os procedimentos: 

https://support.hp.com/br-pt/product/pc-notebook-hp-g42-240br/4150026/document/c04726381

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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