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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Bateria

Pavilion 15-cs0003np
Microsoft Windows 11

Caros senhores

 

Venho solicitar ajuda acerca de mensagens que desde ontem me tem aparecido no portátil pavilion 15-cs0003np:

- Ontem, quando liguei o portátil apareceu  uma mensagem onde informava que a bateria tinha de ser substituída. Carreguei em enter e a inicialização prosseguiu normalmente com a bateria já a carregar. Após iniciar o windows entrei no HP support Assistant e o ícone da bateria dizia substituir, fiz o teste de bateria e surgiu o código RE00W. Porém, quando a bateria carregou até aos 100%, o ícone no HP support Assistante passou a normal e fiz novamente o teste de bateria onde o resultado foi que estava no funcionamento normal sem problemas. 

 

- Hoje aconteceu o descrito anteriormente e quando a bateria ficou carregada a 100%, desliguei o cabo de alimentação do carregador e fiquei a usar o pc apenas com a bateria. O pc trabalhou normalmente, mas quando a carga chegou aos 86%, entrou em suspensão como se a bateria tivesse chegado aos 20% e precisasse de ser carregada.

 

Agora pergunto:

1) isto é um falso positivo ou a bateria tem mesmo de ser substituída? Caso tenha de ser substituída onde a posso adquirir?

2) Se restaurar o pc para as definições de fábrica esta situação não ficará solucionada, se for um falso positivo?

3) Com esta situação posso continuar a utilizar o pc com esta bateria ou devo retirar a bateria e funcionar apenas com o cabo de alimentação?

 

Agradecia que me dessem uma ajuda.

Fico aguardar uma resposta.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Bateria

Olá @VML 

 

Pode trabalhar sim, sem problemas 😁

 

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Bateria

OLá @VML 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Realmente de acordo com a descrição, é falha da Bateria mesmo. Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att,


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Solucionado!

Bateria

Bom dia

 

Agradeço a resposta e a indicação, terei então de entrar em contacto com estes assistentes para ver se existe a bateria para a substituir.

 

Agora tenho outra dúvida, posso continuar a trabalhar com o portátil ligado com o cabo de alimentação, tendo a bateria neste estado ou seria melhor abrir o portátil, tirar a bateria e funcionar apenas com o cabo de alimentação.

 

Aguardo uma resposta

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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