Bluetooth desapareceu

[Edenilson]

Olá, não consigo localizar o Bluetooth do meu notebook.... HP Pavilion 14 - Numero do produto E7J04LA. Não aparece em lugar algum. Se alguém puder me ajudar

[Fernando_R]

Bom dia, Edenilson

Faça o download do driver e do software compatível com o bluetooth a partir do link abaixo.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=6463...

[Edenilson]

Fernando, boa tarde ! Obrigado pela dica, porém já havia feito isso, mas o drive não carrega.... e quando tento ativar o botão do bluettoth ela não fixa.... na busca não consigo localizar..... no gerenciador de dispositivos também não aparece nada relacionado a bluetooth... acredito que vou formatar.... estou desistindo...

[Fernando_R]

Edenilson,

Tente utilizar um dos links abaixo para localizar um driver compatível, caso você não consiga realmente o melhor seria reinstalar o sistema operacional.

http://www.ma-config.com/pt
https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php

[User_78 · Accepted solution]

Amigo, problema com bluetooth foi identificado pela HP nas BIOS F 51 e F62. 

Baixe a BIOS F34 que resolve este problema

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-126917-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

[Edenilson]

Agora sim Professor Adjunto !!!!!! Funcionou perfeitamente !!!!! Obrigado pelas orientações.

[rubemrocha]

Boa Noite! Esta solução é valida tb para o hp pavilion g4-2260br, o problema do meu note é idêntico ao do Edenilson, o bluetooth não apaece nem no gerenciador de dispositivos

[User_78]

Olá @rubemrocha não .... esta BIOS é apenas para a linha de notebooks 14-n000br...

Para o seu caso, baixe o driver de bluetooth de acordo com o seu sistema operacional

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-g4-2200-notebook-pc-series/5296078/model...

[rubemrocha]

Boa tarde Professor, fiz a atualização do driver, e executei a ferramenta de diagnóstico, que me indicaram nestes links (http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63259.exe e http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59647.exe)e  nada de aparecer a tela do bluetooth, acho q vou ter restaurar o pc para os padrões de fábrica mesmo.  Teria outra solução? 

As telas que deveriam aparecer as opções de bluetooth não mostram, seguem as telas:

A única opção relacionada com bluetooth que aparece é essa

Quando clico nela n~ao aparece nada