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Solucionado!
Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 14-04-2015 08:47 PM
Olá!
Comprei o notebook HP Pavilion dv6 Notebook PC a pouco mais de 3 anos. Nunca senti necessidade de usar o Bluetooth ou a Webcam do produto, mas.. Recentemente precisei deles e... Não funcionaram!
Entrei neste forum, visitei vários posts contendo ajuda para atualização e/ou ativação dos drivers, softwares e tudo mais.
Segui o passo a passo diereitinho, instalei os softwares, atualizei os drivers, instalei novos drivers.....
E nada funcionou!
Continuo sem poder usar meu bluetooth e minha webcam integrada...
Esse modelo veio com esse terrível defeito de fábrica. Aparentemente sem solução. Como posso fazer para usar o que eu deveria ter ao meu dispor quando necessário? 😞
Grato pela atenção,
Tarcio Tannus Santana.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 27-04-2015 02:24 PM
Oi TarcioTannus,
Se você realizou todos os procedimentos indicados e a recuperação de fábrica também e a falha persistir, neste caso, se constata uma falha física.
É necessário enviar o equipamento para o reparo. Visto que está fora de garantia, você encaminhá-lo a uma assistência técnica de sua confiança ou consultar uma das assitência técnicas do link:
Att,
Roseli S
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Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 15-04-2015 03:54 PM
Olá TarcioTannus,
Informe o modelo exato para que possamos verificar as informações dele.
Verifique no link como localizar esta informação: Localizar o modelo
Att,
Roseli S.
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Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 15-04-2015 11:29 PM
Product: A7K16LA#AC4
Model: dv6-6c40br
Precisa de mais alguma coisa? 🙂
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Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 22-04-2015 10:37 AM
Olá TarcioTannus,
Desculpe pela demora.
O equipamento está em garantia de fábrica?
Você pode realizar a recuperação de fábrica e após atualize o Driver de Bluetooth Atheros e Software Cyberlink YouCam, através do link abaixo:
Executar uma Recuperação de Sistema HP
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 24-04-2015 11:18 PM
Então, RoseliS...
A garantia expirou já. Estou com ele a quase três anos.
Mas ele nunca foi violado e nem formatado. Está com todos os lacres originais! Isso conta?
Se não, haveria outra solução?
Att,
Tarcio Tannus Santana
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Solucionado!
Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 27-04-2015 02:24 PM
Oi TarcioTannus,
Se você realizou todos os procedimentos indicados e a recuperação de fábrica também e a falha persistir, neste caso, se constata uma falha física.
É necessário enviar o equipamento para o reparo. Visto que está fora de garantia, você encaminhá-lo a uma assistência técnica de sua confiança ou consultar uma das assitência técnicas do link:
Att,
Roseli S
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Solucionado!
Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 27-04-2015 05:48 PM
Obrigado, RoleliS!
O jeito será encaminhá-lo para uma assistência técnica mesmo. Tentei todas as orientações e nada funcionou.
Qualquer outro futuro problema, aparecerei aqui no fórum novamente.
Até mais!
Att,
Tarcio Tannus Santana
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Solucionado!
Bluetooth e Câmera HP TrueVision HD nunca funcionaram...
em 28-04-2015 04:15 PM
Disponha TarcioTannus,
Se precisar, fique à vontade para retornar o contato conosco.
Att,
Roseli S
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