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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Bluetooth não aparece em gerenciador de dispositivos

G42-215BR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tive um problema com o HD deste notebook e a única solução foi refazer a partição. Antes tinha duas partições e agora tem apenas uma.

 

Quando fiz essa alteração não pude restaurar o sistema pelo HD. Então baixei uma iso do windows 7 home basic e consegui utilizar a chave que veio com o notebook.

Em seguida, atualizei o sistema para windows 10.

 

Antes dessa alteração eu utilizava o windows 10 e funcionava o Bluetooth, agora nem aparece no gerenciador de dispositivos, também tentei ver se estava oculto, também não aparece nenhum dispositivo com erro de instalação.

 

Como posso resolver isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Bluetooth não aparece em gerenciador de dispositivos

Olá @Rogerio057 , boa tarde !

 

De acordo com o site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-200-notebook-pc-series/4150026/model/4325479

 

Esse modelo tem suporte apenas ao Windows XP e Windows 7.

Não há suporte ao Windows 10.

 

Caso queira tentar uma forma alternativa, use o assistente abaixo para ver se encontra alguma atualização:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se ainda assim não funcionar, para que tudo funcione adequadamente, precisará instalar uma das versões de sistemas homologadas para ele.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Bluetooth não aparece em gerenciador de dispositivos

Olá @Rogerio057 , boa tarde !

 

De acordo com o site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-200-notebook-pc-series/4150026/model/4325479

 

Esse modelo tem suporte apenas ao Windows XP e Windows 7.

Não há suporte ao Windows 10.

 

Caso queira tentar uma forma alternativa, use o assistente abaixo para ver se encontra alguma atualização:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se ainda assim não funcionar, para que tudo funcione adequadamente, precisará instalar uma das versões de sistemas homologadas para ele.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Bluetooth não aparece em gerenciador de dispositivos

Obrigado pela atenção.

 

Essa solução não resolveu, porem eu consegui reinstalando o windows 7 e seus drivers, após atualizei para o windows 8, até então estava sem bluetooh e sem wireless e quando atualizaei de novo para o windows 10, voltou a funcionar tanto o wireless quanto o bluetooh. Não me pergunte como, mas resolveu.hehe

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