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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Bluetooth não está habilitado ( desativado) , windows 7 32 bit, modelo G42-215BR
em 30-04-2020 09:10 PM
Olá! meu Bluetooth não funciona mais , deletei sem querer o driver do sistema ao tentar resolver problemas de conectividade . Ele aparece com desativado e no gerenciador de dispositivo não aparece o hardware. podem me auxiliar na correção deste?
Desde Já grato!
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Bluetooth não está habilitado ( desativado) , windows 7 32 bit, modelo G42-215BR
em 04-05-2020 05:41 PM
Olá max_diniz!
Teste restaurar para uma data anterior, antes de excluir o driver. Assim ele retorna às configurações em que estava funcionando corretamente.
Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 7)
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Bluetooth não está habilitado ( desativado) , windows 7 32 bit, modelo G42-215BR
em 04-05-2020 07:18 PM
Olá Roselis!
Obrigado pela resposta, porém já fiz esta tentativa mas não havia nenhum ponto de restauração criado anteriormente, também não posso restaurar aos padrões de fábrica pois tenho programas essenciais e instalei alguns para trabalhar em home, impossibilitando essa ação. Será que há outra alternativa?
Desde já grato!
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Bluetooth não está habilitado ( desativado) , windows 7 32 bit, modelo G42-215BR
em 05-05-2020 09:45 AM
Oi max_diniz.
Teste executar o SlimDriver para ver se localiza e instala driver compatível. Faça o download de um site de sua confiança.
Se o erro persistir, sugiro realizar o backup dos dados para fazer uma recuperação de fábrica.
O procedimento irá corrigir o erro ou constatar se existe falha física.