Bluetooth nao aparece

[fabriziahbo04]

Boa Noite.

Tenho um notebook HP TX1000. Descobri recentemente que o bluetooth nao aparece no icone, e em lugar nenhum. Tem a placa do bluetooth, mas é como se nao houvesse o mesmo, quando procuro pra acessar. O que posso fazer?

SO Win 7 64bits

AMD Turion 64 X2Mobile Technology TL-58 1.90 GHz
3 GB RAM - PC2-5300S-555-12-ZZ DDR2 667 CL5
320 GB SATA hard disk drive 5400RPM, 8MB, 12.5ms
DVD+RW DL optical drive
NVIDIA GeForce Go 6150 video
Broadcom 802.11b/g WLAN built in wireless
S-Video
SVGA
Expansion Port 3
RJ-45 jack
RJ-11 jack
USB (3)

Bluetooth
MIC
Headphone 1,2
SPDIF
Digital media slot supports SD, MMC, MS, MSP, XD, XD type m
Expresscard slot supports 3/4 cards
Altec Lansing sound
Multimedia control buttons
12.1 inch touch screen display 

[Kaleb_Aurich]

Olá Fabrizia, qual modelo exato é o seu notebook da linha TX1000? De qualquer maneira se o bluetooth dele estiver funcionando deve ficar visível e ativado se instalando o driver atualizado e compatível com o WIndows 7 além do HP Wireless Assistant que é o gerenciador dele e do wi-fi. Os links para ambos estã oabaixo:

Bluetooth

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81348-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

HP Wireless Assistant

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84194-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[fabriziahbo04]

Bom dia!

Não deu certo. O icone não aparece, e mesmo que eu ache os drives, e tudo, ele não funciona, eu pego um arquivo e clico com o botão direito do mouse, e nada, não tem a opção, como tinha antes, de enviar via bluetooth. Acredito que seja talvez problema na placa do bluetooth. Ele funcionava perfeitamente antes.

Alias, peço desculpas, o note é do meu irmão, verifiquei o TX que modelo era, e é um HP Pavilion TX 1410us. Com aquelas mesmas configurações.
Será que seja realmente problema na placa? o que vc sugeri que eu possa fazer a respeito do problema?

Abraços

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Então para ter certeza de que se trata de um problema físico basta fazer um recovery para as configurações de fábrica, ou seja, para o  Windows Vista original. Se mesmo com esta recuperação de sistema ele não funcionar significa que é um problema físico. Mas se ele funcionar normalmente significa que é um problema de drivers. Porém se o bluetooth funcionava perfeitamente antes e parou, tudo isso já utilizando o Windows 7 então pode considerar seriamente problema físico que deverá ser reparado numa assistência técnica de sua confiança possivelmente com a troca do módulo bluetooth. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[fabriziahbo04]

Boa Tarde.

Aparentemente é fisico mesmo. Segundo a assitencia, a placa de bluetooth nao esta mais funcionando.

Eu gostaria de saber se há possibilidade de reposição da peça?

Agradeço desde ja.

Att,

Fabrizia

[Kaleb_Aurich]

Sim, o módulo bluetooth é uma peça não muito difícil de ser encontrada à venda e a reposição para um técnico é relativamente fácil de ser realizada. Você pode encomendá-lo tanto na loja em que realizar o conserto ou mesmo no Mercado Livre que é um bom local para se encontrar peças, principalmente originais a preços honestos. Enfim, como suspeitava na minha última mensagem o problema é de natureza física, portanto peço gentilmente que marque o tópico como solucionado e marque kudos nas mensagens em que considerou útil. Boa sorte no reparo!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.