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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Bluetooth

Pavilion 15-p002np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Tenho um problema com as ligações Bluetooth do meu computador, o que se passa é que sempre que tento ligar um dispositivo Phones/ auriculares Bluetooth, ficam emparelhados e ligados mas não funciona e passado algum tempo fica desconectado.

 

já testeis com  Phones diferentes e acontece o mesmo, nostros computadores funcionam bem.

 

Já aconteceu a algum de voçês?

 

Como posso resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Bluetooth

Oi MAAS,

 

Pode ser algum problema com a versão do driver instalado, baixe os drivers abaixo e instale:

 

Driver do Bluetooth Broadcom

 

Driver do Bluetooth 4.0+HS Qualcomm Atheros série QCA9000

 

Depois de instalar reinicie o notebook e tente conectar o fone.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Bluetooth

Oi MAAS,

 

Pode ser algum problema com a versão do driver instalado, baixe os drivers abaixo e instale:

 

Driver do Bluetooth Broadcom

 

Driver do Bluetooth 4.0+HS Qualcomm Atheros série QCA9000

 

Depois de instalar reinicie o notebook e tente conectar o fone.

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Solucionado!

Bluetooth

instalei o drive e resolveu, os phones ja conectavam e funcionavam, mas a qualidade de audio era pessima e falhava quando estava com uma conecção WIFI, actualizei os drives também da placa wifi e ficou tudo resolvido.

 

Estralho é o facto de ter o "HP suporte Assitant" instalado, e  mesmo checando o sistema não me informava que a máquina não estava actualizada, dizia sim que estava actualizada

 

😞

 

Mas ficou a funcionar

 

Obrigado.

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Reitor
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Solucionado!

Bluetooth

Oi MAAS,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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