Boot Device not Found

Thomasfernandes · ‎25-02-2019

Aparece me a seguinte mensagem quando ligo o computador “ Boot device not found” e já fiz de tudo já li na support da hp, já alterei o que diziam na BIOS e continua sem ligar o computador, o computador foi comprado há 1 semana, fora de Portugal, alguém sabe o que se passa? Ele fez isto depois de eu tentar atualizar algo que dizia na Hp assistant

corvolino · ‎26-02-2019

Olá, tudo bom?

Você interrompeu o processo de atualização? Está mensagem é comum quando se tem algum problema no Sistema Operacional.

Minha indicação é que você faça a reinstalação do SO. Caso não salve seus arquivos eles serão perdidos.

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Thomasfernandes · ‎26-02-2019

Não, eu não interrompi, sim mas o pc tem 3 semanas este tipo de problemas não é normal, sabe como posso fazer para fazer uma recuperação e pôr o pc de origem como se fosse uma formatação?
Cumprimentos

corvolino · ‎27-02-2019

Sugiro tentar o procedimento da BIOS novamente, tente usar uma versão anterior a que tentou fazer o upload.

Se necessário procure ajuda profissional.

Para restaurar seu aparelho faça o procedimento conforme a documentação[1].

[1] - https://support.hp.com/br-pt/product/hp-spectre-13-af000-laptop-pc-series/16779583/model/19460160/do...

Abraços

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