Botão de ligar computador ligado sem ser pressionado

[JessicaMendoza]

Ontem eu desliguei meu notebook para fazer uma limpeza na ventuinha que estava fazendo um barulho estranho.

Retirei a bateria, tirei a tampa de tras do computador, apenas limpei a ventuinha que esta suja, e não mexi em nada mais. fechei a tampa do note, e conectei a bateria e liguei o computador apos isso.

Apareceu uma mensagem dizendo que o HD não foi reconhecido, desliguei o computador, retirei a bateria e tirei o hd e conectei novamente o  HD, depois fechei o computador e quando conectei a bateria. percebi que o led que deve ficar desligado do botão (liga e desliga), estava ligado e na frente nos leds de identificação o led do botao desligar e ligar esta ligado o no led ao lado do RAIO fica piscando duas vezes laranja e depois fica branco, e depois fica piscando laranja e branco.

O que aconteceu? não consigo ligar o computador e não consigo desliga-lo (para a luz desativar e eu pressionar o botão para ligar o pc de novo). Podem me ajudar por favor???

[RoseliS]

Olá

Tente seguir o troubleshooting indicado no link abaixo.

Verifique também se os pentes de memória estão bem encaixados.

O computador não inicia

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para acionar a garantia.

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Opção 3.5.2

Roseli S.