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Botão iniciar do Windows não funciona

Compaq Presario CQ17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Utilizo um Notebook Compaq Presario cq17, sistema operacional Windows 10. O botão iniciar parou de funcionar, utilizei o sistema para fazer uma nova instalação mantendo os meus arquivos e o problema continuou, fiz a instalação voltando a configuração de fábrica apagando meus arquivos e oproblema não foi resolvido. Pesquisei na internet e existiam uma série de manobras,as quais fiz, mas nenhuma resolveu. Gostaria de sabercomo realmente voltar a configuração totalmente original, acredito que a que o sistema me dá não faz o retorno total do windows.

5 RESPOSTAS 5
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Botão iniciar do Windows não funciona

Oi Roberto_Ramos

 

Ao restaurar das outras vezes o botão Lig/Deslig chega a acender?

 

Veja se realizando esse procedimento consegue formatar o equipamento:

 

1.Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar" 
6. Clique em "Avançar" para continuar. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Botão iniciar do Windows não funciona

Caro Rodolfo,

 

Obrigado pela resposta, mas, acho que me expressei de forma errada. O Botão qual me refiro é o do sistema, não o liga/desliga da máquina.

Quanto ao procedimento já o fiz algumas vezes e o botão não funciona.

 

Grato.

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Botão iniciar do Windows não funciona

Oi Roberto_Ramos

 

Tem outro sistema operacional para testar, pode ser que a mídia que você tem pode estar corrompida ocasionando o problema com o menu Iniciar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Botão iniciar do Windows não funciona

Infelizmente não tenho,apenas o existente na memória de recuperação do computador.

 

Mas obrigado!

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Botão iniciar do Windows não funciona

Oi Roberto_Ramos, 

 

Veja se consegue resolver o problema com esse link:

 

[Windows 10] Menu Iniciar - possíveis soluções para o problema

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