COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

[GUSTAVOCHIARELL]

Tenho um COMPAQ CQ17 e depois de um ano de pouco uso ele começou a desligar sozinho quando uso ele ligado no carregador. Acontece principalmente quando a bateria está baixa e ligo o carregador para continuar usando. Ele desliga do nada. Quando está só na bateria funciona 100%. Quando a bateria está completa ele funciona ligado no carregador sem problemas também.

É um mistério. Será problema na charge ou algum item da placa? Não houve nenhum tipo de sobrecarga na rede ou pico de energia que pudesse danificar a fonte ou o note.

Alguém pode me dar uma luz?

[Rodolfo_A]

Oi, GUSTAVOCHIARELL, 

Pode ser um pequeno curto no power jack ou placa de energia que ao conectar a fonte faz o notebook desligar. Neste só levando para um técnico mesmo.

Mas veja se este procedimento ajuda:

Pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra R para abrir o Executar.

No Executar digite Control e dê entre para abrir o Painel de Controle.

No Painel encontre Plano de energia e abra.

No plano de energia que estiver marcado clique em Alterar Configurações do plano.

Na próxima janela clique em Alterar Configurações Avançadas de energia.

E logo abaixo clique no botão Redefinir Plano e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador.

Reinstale também o driver da bateria:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a bateria e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em " Método de controle compatível com ACPI".

No menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há Alteração de Hardware.

Reinicie o notebook.

Agora veja se melhorou.

[GUSTAVOCHIARELL]

Muito obrigado pela ajuda.

Na assistência não foi identificado nenhum problema.  Já os drivers e ajustes, fiz conforme orientado mas nao houve melhora alguma,  o problema persiste. 

Tá um mistério isso.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, GUSTAVOCHIARELL, 

Chegou a formatar o notebook?

Instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers compatíveis e que estão faltando em seu sistema, veja se depois das atualizações o equipamento volta ao normal.

[GUSTAVOCHIARELL]

Sim foi formatado. Vou fazer as atualizações novamente pelos programas que orientou e posto o resultado. 

[Rodolfo_A]

Ok.

Mas é bom levar para o técnico analisar a fonte e a placa de energia do notebook, pode ser necessária a troca de um dos dois componentes.