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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

COMPAQ CP17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um COMPAQ CQ17 e depois de um ano de pouco uso ele começou a desligar sozinho quando uso ele ligado no carregador. Acontece principalmente quando a bateria está baixa e ligo o carregador para continuar usando. Ele desliga do nada. Quando está só na bateria funciona 100%. Quando a bateria está completa ele funciona ligado no carregador sem problemas também.

É um mistério. Será problema na charge ou algum item da placa? Não houve nenhum tipo de sobrecarga na rede ou pico de energia que pudesse danificar a fonte ou o note.

 

Alguém pode me dar uma luz?

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COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Oi, GUSTAVOCHIARELL, 

 

Chegou a formatar o notebook?

 

Instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers compatíveis e que estão faltando em seu sistema, veja se depois das atualizações o equipamento volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Oi, GUSTAVOCHIARELL, 

 

Pode ser um pequeno curto no power jack ou placa de energia que ao conectar a fonte faz o notebook desligar. Neste só levando para um técnico mesmo.

 

Mas veja se este procedimento ajuda:

 

Pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra R para abrir o Executar.

No Executar digite Control e dê entre para abrir o Painel de Controle.

No Painel encontre Plano de energia e abra.

No plano de energia que estiver marcado clique em Alterar Configurações do plano.

Na próxima janela clique em Alterar Configurações Avançadas de energia.

E logo abaixo clique no botão Redefinir Plano e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador.

 

Reinstale também o driver da bateria:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a bateria e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em " Método de controle compatível com ACPI".

No menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há Alteração de Hardware.

Reinicie o notebook.

 

Agora veja se melhorou.

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Solucionado!

COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Muito obrigado pela ajuda.

 

Na assistência não foi identificado nenhum problema.  Já os drivers e ajustes, fiz conforme orientado mas nao houve melhora alguma,  o problema persiste. 

Tá um mistério isso.

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Solucionado!

COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Oi, GUSTAVOCHIARELL, 

 

Chegou a formatar o notebook?

 

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COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Sim foi formatado. Vou fazer as atualizações novamente pelos programas que orientou e posto o resultado. 

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COMPAQ CQ17 DESLIGANDO SOZINHO

Ok.

 

Mas é bom levar para o técnico analisar a fonte e a placa de energia do notebook, pode ser necessária a troca de um dos dois componentes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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