COMPREI UMA HP 3635 PARA WINDOWS 10 E O CD PARA INSTALAÇÃO É PARA A VERSÃO 3630 PARA WINDOWS 8;

[caff]

BOA NOITE,

COMPREI UMA HP 3635 PARA WINDOWS 10 E O CD PARA INSTALAÇÃO É PARA A VERSÃO 3630 PARA WINDOWS 8;

JÁ HAVIA USADO UMA VEZ.  AGORA MUDEI DE CASA E QUANDO TENTO AJUSTÁ-LA A NOVA REDE WI-FI, QUANDO O SISTEMA PEDE A CONEXÃO COM O CABO USB,  NÃO HÁ RECONHECIMENTO DA CONEXÃO, OU SEJA, NÃO CONSIGO CONFIGURÁ-LA.  TENTEI A REINSTALAÇÃO ATRAVÉS DO CD DO PROGRAMA, MAS NÃO ACEITOU.    ATÉ O WINDOWS AGORA SÓ ACEITA INSTALAÇÃO DE PROGRAMAS VIA MICROSOFT STORE.   

RESUMINDO:  NÃO CONSIGO USAR A IMPRESSORA.

NO AGUARDO DE ALGUEM QUE CONSIGA ME AUXILIAR.

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[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @caff ,

Agradecemos pela postagem,

Aqui está o driver para o Windows 10

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-...

Tente este procedimento referente a problemas de Wi-fi

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

No aguardo

Att,

[caff]

CONSEGUI AJUSTAR.  APERTANDO O BOTÃO WIFI E 'X" NO PAINEL.  ELA REINSTALOU SEM A NECESSIDADE DO CABO.

GRATO AOS DOIS MEMBROS DA COMUNIDADE QUE ENVIARAM RESPOSTAS.