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Estudante com Louvor
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CPU i7 - 8750H

Omen HP 17-an107np 17.3"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

O meu problema com o meu portatil e que ele aquece demais. Nao e que aqueca um pouco... Se a temperatura da sala tiver a cima dos 20 - 22C o teclado fica tao quente que queima os dedos.

O CPU e um i7-8750H. Chega constantemente aos 95-100C em qualquer que seja o jogo. Se fizer um benchamark (cinebench por exemplo) fica estavel a 88C mas com clocks a 3.15Ghz o que e ridiculo pois o boost all core e de 3.9Ghz. Ja enviei para a loja onde comprei e foi enviado para a HP que disse que o unico problema era uma ventoinha que nao trabalhava (ambas trabalhavam perfeitamente mas...), quando voltou da garantia estava exatamente igual. 
Qual e o processo que posso usar para resolver o problema? Ja enviei para a garantia mas nao resolveu nada, por isso, assumo que nao seja para ficar a mandar para garantia a cada 2 semanas ainda para mais eu nao o posso fazer pois preciso dele para programacao.

Obrigado desde ja 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 28154 6109 8175
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CPU i7 - 8750H

Olá @VEXEnzo , boa tarde !

 

Normalmente os casos de aquecimento e perda de FPS em jogos ocorrem nessas situações:

 

- Driver de vídeo ou atualizações diversas (incluindo a BIOS);

- Aquecimento acima do normal no processador;

- Necessidade de limpeza interna para melhorar a ventilação;

- Uso de um cooler mais potente;

- Necessidade de troca do dissipador e (ou) pasta térmica;

- Necessidade de uma fonte mais potente.

 

Recomedo primeiramente que use o support assistant para uma atualização completa (incluindo bios, chipset e drivers em geral):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Nesse documento tem umas dicas para tentar reduzir o calor interno que tambem podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

Tirando isso e todos os testes que relatei, faltaria apenas o teste com outra fonte.

 

Espero que ajude de alguma forma amigo !

👍

 

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Estudante com Louvor
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CPU i7 - 8750H

Boa noite.

 

Em relacao a sua resposta:

-A Bios e todos os drivers tao atualizados

-O computador esta limpo. Eu ja o limpei varias vezes e mesmo a propria HP pois este Portatil ja foi para garantia 1 vez

-Pasta termica nao era necessario segundo a propria HP pois na garantia so trocaram uma ventoinha

-Usar um cooler mais potente e impossivel. E um portatil, por isso nao posso montar um CPU Tower ou qualquer cooler por motivos obvios.

Seguindo o video que esta na pagina para reduzir o calor interno... Sao dicas basicas que ja tentei todas e em relacao a estar numa sala mais fria... No inverno e facil (O CPU continua a chegar aos 100 mas o teclado deixa de queimar os dedos) ja no verao nem no teclado consigo estar e nao vou ter o A/C ligado o dia todo porque primeiro e caro segundo o portatil devia ser capaz de se manter com temps ok ate um certo ponto. Ora basta estar 25C que o teclado ja queima.

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Reitor Reitor
Reitor
0 28154 6109 8175
Mensagem 4 de 4
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CPU i7 - 8750H

@VEXEnzo , boa tarde !

 

Além essas ações, recomendo que a encaminhe a um técnico especializado para analise.

Seguem contatos na sua região:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

 

Espero que lhe ajude !

 

 

 

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