CQ40-614BR lento e travando

[rafuruta]

Boa noite,

Tenho um notebook Compaq Presario CQ40-614BR.

Ultimamente, o notebook começou a apresentar uma falha: durante o uso, principalmente quando vou abrir algum programa ou arquivo, o processo demora demais. O notebook não chega a travar totalmente, inclusive o cursor do mouse continua se movimentando normalmente, mas a "luz" correspondente ao processamento fica acesa (sem piscar) e eu não consigo clicar mais em nada. Nem o ctrl+alt+del funciona. Depois de um tempo, o notebook volta ao normal, inclusive abre os arquivos ou programas em que eu havia clicado anteriormente.

Já tentei:

- Entrar em modo de segurança (acontece a mesma coisa)

- Ligar o notebook sem a bateria, diretamente na fonte.

- Comprei uma fonta nova.

- Abri o notebook e realizei a limpeza do cooler. 

- Passei várias vezes o CCleaner e já realizei a desfragmentação do disco.

- Fiz uma varredura de vírus com o avast, depois desinstalei e instalei o AVG e fiz uma varredura também. Utilizei ainda o combofix para identificar e limpar malwares e adwares.

- Atualizei a BIOS e os drivers de vídeo.  

Nada disso adiantou.

Alguém tem mais alguma ideia do que eu posso tentar?

Desde já agradeço.

Abraços. 

[JJpedro]

olá,geralmente esse problema pode acontecer por conta da memória do notebook que pode estar muito suja ou com algum tipo de defeito, para fazer a limpeza das memórias abra o compartimento de memórias do seu notebook pegue uma borracha escolar branca,essa borracha precisa estar limpa sem qualquer tipo de sujeira ou  mancha,passe cuidadosamente e levemente a borracha sobre as partes metálicas das memórias segure elas com cuidado e sem encostar nos componentes,depois  de limpar as partes metalicas pegue um pincel e passe para tirar o pó de borracha.no fim da limpeza coloque de volta e feche o compartimento ligue o notebook e veja se o problema persiste,caso persista será necessario realizar a substituição das memórias,se mesmo depois de efetuar a limpeza das memórias ou realizar a substituição por outras novas o problema persistir,procure uma assistencia tecnica mais próxima e de sua confiança. ( certifique-se de que sua mão não esteja suada ou molhada para não danificar as peças.para não passar energia estática para as memórias encoste no chão para descarregar toda a energia estática)

espero ter ajudado!

[rafuruta · Accepted solution]

Obrigado Pedro!

Um amigo realizou uma formatação e a reinstalação do sistema operacional e o problema foi resolvido. 

De qualquer forma agradeço a resposta.

Abraço.