cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 3
222Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CQ40-740BR parou de funcionar

Olá, meu notebook CQ40-740BR parou de funcionar de repente. Há um mês aproximadamente ele começou a falhar algumas letras do teclado. Além disso estava travando bastante. Levei a um técnico que me disse que eu teria que substituir o teclado. Comprei então um teclado novo, mas antes mesmo de substituí-lo o note não funcionou mais. Já testei outro carregador, outra bateria, tentei ligar também sem a bateria, só ligando na energia e nada.

O técnico verificou HD e memória e disse que estão perfeitos.

Quando ligo o carregador na energia, o led de energia fica aceso, mas se eu tirar a bateria e ligar na energia o led não acende.

O técnico chegou a sugerir que o problema fosse BGA, mas fiz algumas consultas em fóruns e todos os "sintomas" de que esse seria o problema não aconteceram com meu aparelho.

Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

CQ40-740BR parou de funcionar

Boa noite,

 

Obrigada por responder. Acabei levando a uma assistência técnica depois de fazer diversos testes com e sem bateria. Acabei gastando R$ 350,00 para reparar a placa mãe. Foi caro, mas resolveu.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

CQ40-740BR parou de funcionar

Olá amigo,

 

Veja por gentileza se piscam led´s no painel do mesmo ? 

 

Tente um Cold Reset:

 

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque os mesmos e veja se volta a ligar

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

CQ40-740BR parou de funcionar

Boa noite,

 

Obrigada por responder. Acabei levando a uma assistência técnica depois de fazer diversos testes com e sem bateria. Acabei gastando R$ 350,00 para reparar a placa mãe. Foi caro, mas resolveu.

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação