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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
@bigpri , obrigado pelo retorno.
Quando ocorre esse erro no teste, significa que a falha é na bateria e precisará ser trocada.
Anote o part number da bateria para facilitar a compra:
660152-001 - 8-cell, 72-Wh, 2.45-Ah, Li-ion battery
Em negrito é o part number.
Se jogar esse código no google, encontrará lojas virtuais para compra:
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Solucionado!
Olá @bigpri , boa tarde !
Siga o passo a passo do link abaixo para tentar resolver o problema:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915
Também calibre e teste a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.
Espero que lhe ajude !
👍
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Você não está no Brasil ?
Que País está ?
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Solucionado!
Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
👍
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