cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
197Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cabo de alimentação

HP Pavilion 11-n026br x360 PC
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Olá, adquiri mês passado um computador HP Pavilion 11-n026br x360 PC. Recentemente, o cabo de alimentação - cabo+adptador- deixou de funcionar. E desde então, estou em busca de um cabo: já liguei para o 0800, já estive na loja, já tentei o site- parte de compras- e ninguém soluciona- nem dão um cabo para trocar, nem um para comprar. 

 

Bem, será que aqui alguém poderá dar uma solução?

 

Grata

Maira L.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor
Professor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cabo de alimentação

Olá MairaL, a fonte do seu notebook é o de referencia 710412-001, buscando este numero pode encontrar a venda na internet e em lojas especializadas em fonte, ja o cabo de energia é o 490371-202  mais facil de encontar este 490371-001 que é o modelo americano, mais dificlmente o problema é o cabo sugiro que primeiro troque a fonte se for o caso.

 

Mais oque houve quando entrou em contato com o 0800? Não esta mais na garantia?

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Professor
Professor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cabo de alimentação

Olá MairaL, a fonte do seu notebook é o de referencia 710412-001, buscando este numero pode encontrar a venda na internet e em lojas especializadas em fonte, ja o cabo de energia é o 490371-202  mais facil de encontar este 490371-001 que é o modelo americano, mais dificlmente o problema é o cabo sugiro que primeiro troque a fonte se for o caso.

 

Mais oque houve quando entrou em contato com o 0800? Não esta mais na garantia?

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cabo de alimentação

Olá, Carlos.

 

O comput só tem 1 mes e em algum momento a bateria deixou de ser alimentada - n carregava- Ontem havia ligado para o suporte e não havia conseguido solução, nem garantia nem p aquisição.... bem, hj voltei a ligar p o 0800 e consegui solucionar e acionar a garantia do produto.

 

Agradeço sua atenção, salvarei a informação para alguma eventualidade.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação