Cabo de energia com

[Lince81]

Tenho um notebook Pavilon 14 e o cabo de energia ( que é o o original) não esta funcionando corretamente, não esta passando energia, ou seja não carrega e antes do note apagar eu tirei uma foto da mensagem que esta dando ao conectar o cabo de energia:

" O adaptador de CA Smart conectado alimentará seu computador, mas com um nivel de desempenho potencialmente reduzido. Seu computador foi projetado para variar o desempenho conforme necessario, quando um adaptador de CA Smart de menor capacidade esta conectado. Tarefas que consomem muitos recursos podem fazer com que seu sistema não tenha desempenho mázimo com um adapatar Ca Smart de menor capacidade.

Conecte um adaptador CA Smart de maior capacidade para obter desempenho total."

Será que pode ser só um erro? Ou preciso de um adaptador novo?

[Fabio_L32]

Olá @Lince81 ,

Agradecemos pela postagem,

Neste caso, o carregador é diferente ou tem uma voltagem menor do original do equipamento.

Recomendo a aquisição de um adaptador original. 

Att, 

[Lince81]

Ola
É original, o mesmo que veio com o note e que sempre usei e nunca deu problema e nem essa mensagem.

[Fabio_L32]

OLá @Lince81 ,

Pode ser que este esteja com defeito. Recomendo o teste com outro

No aguardo

Att, 

[Lince81]

Boa tarde.

Com o Covid 19 acho que não consigo fazer teste em lugar nenhum né? Onde eu poderia fazer esse teste?
A loja HP vende?

[Fabio_L32]

Olá @Lince81 ,

Pode ser em lojas pequenas, na Loja HP não sei realmente se tem o acessório

Att,