Caneta para HP Pro X2 612

LuisclaudioSF · ‎12-01-2017

Olá! Adquiri um HP Pro X2 que não vem com a caneta wacom, Número de Série: **bleep** e Número do produto: T3L16LA#AC4. Gostaria de saber se esse modelo utiliza a caneta, pois se positivo, gostaria de comprar uma.
Luís Cláudio.

WendreySc · ‎13-01-2017

Olá @LuisclaudioSF

De acordo com o GUIA DO USUÁRIO, o seu equipamento utiliza sim a caneta.

Entre em contato com as empresas abaixo para tentar adquirir a peça.

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Ou com as assistências abaixo:

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)

TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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WendreySc · ‎13-01-2017

Olá @LuisclaudioSF

De acordo com o GUIA DO USUÁRIO, o seu equipamento utiliza sim a caneta.

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Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Ou com as assistências abaixo:

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)

TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

WendreySc

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LuisclaudioSF · ‎13-01-2017

Obrigado, Wendrey. Vou tentar adquirir a caneta. Gostaria também de perguntar sobre a tela desse Hp Pro X2, como ela não possue película de proteção, não irá se arranhar com o uso dos dedos e até mesmo da caneta? Ou ela dispensa película com segurança?

WendreySc · ‎13-01-2017

Olá @LuisclaudioSF

Não é necessário pois a tela já foi desenvolvida para utilizar dessas formas (ponta dos dedos e caneta).

WendreySc

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LuisclaudioSF · ‎24-01-2017

Olá! Os contatos indicados ou não possuem o produto ou não retornam informações. Há como o suporte técnico da HP ajudar a encontrar um fornecedor da Caneta?

WendreySc · ‎25-01-2017

Olá @LuisclaudioSF

Estes são nossos únicos contatos. Tente adquirir com terceiros.

WendreySc

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LuisclaudioSF · ‎25-01-2017

Não existem terceiros. A funcionalidade da caneta era a que mais me agradava no produto. Se soubesse que ficaria sem suporte, teria devolvido o produto na primeira semana. A HP tinha um pós venda excelente, parece-me que isso mudou.

Fernando_F · ‎29-03-2017

Prezado Luis Claudio,

Adquiri recentemente o mesmo modelo de notebook (HP Pro x2 612), e também estou à procura da caneta citada para uso em meu notebook/tablet.

Assim, gostaria de saber se você identificou onde comprar esta caneta? Caso afirmativo, poderia, por favor, me disponibilizar os dados de contato?

Muito obrigado,