Caneta

saraqfs · ‎02-02-2021

Olá!
A minha caneta deixou de funcionar de um dia para o outro! O que faço para resolver este problema?
O meu pc é HP Pavilion x360 - 14-cd0006np
e a caneta é esta, e veio já quando comprei o computador.

Penso que esta pergunta ja foi respondida aqui https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/HP-Pavilion-x360-Pen-is-not-wo... mas quando clico no link ,diz que o site está temporariamente indisponivel!
No assistente de suporte da HP atualizei o software e controladores para a ultima versão e agora diz-me que nao existem mais atualizaçoes a fazer, mas a caneta continua a nao funcionar. O computador consegue reconhecer a caneta (aparece no ecrã o pontinho quando a caneta está perto do ecrã), mas nao consegue selecionar nada.

Acho muito estranho, porque ainda ontem usei a caneta. Por favor alguém me ajude!!

Obrigada

Fabio_L32 · ‎03-02-2021

Olá @saraqfs ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Qual a versão do Windows que utiliza ? ( Para verificar digite no executar a opção: Winver )

Atualmente se for a versão 2H02, ainda não tem drivers disponíveis para essa versão. Recomendo aguardar futuros updates pelo site da HP

Att,

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