Carga de bateria

[ClarissaSG]

Boa noite!

Estou com dúvidas em relação ao desempenho da minha bateria de Notebook PH Pavilion g4-1140br. Recentemente, seu desempenho de bateria diminiu drasticamente e agora o carregador, mesmo na tomada, não é capaz de carregar a bateria. Ele consegue carregar por alguns segundos com a luz vermelha e, logo em seguida, ela se torna branca com a mensagem "conectada, mas sem carregar". Já tirei diversas vezes a bateria para ver se era algo relativo a mal contato, mas parece-me que não é este o problema.

Eu tenho o notebook há aproxidamente 4 anos e gostaria de saber se é possível encontrar alguma solução ou se devo realizar a troca da bateria. A dúvida surge porque a bateria é um produto caro, então gostaria de ter a certeza dos profissionais antes de tomar uma decisão.

Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Oi Clarissa, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

Antes de trocar a bateria, tente usar o assistente abaixo e veja se tem alguma atualização disponível, principalmente da BIOS:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Se com tudo atualizado ainda persistir o problema, há grandes chances de falha da bateria.

Espero ter ajudado de alguma forma amiga !

Só uma gentileza se possível amiga...

Se sua dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" tudo bem ?

Desejo uma excelente semana a ti.

🙂