Carregador avariado da garantia

Danisoares13 · ‎09-02-2022

Boa noite a todos,

Comprei um computador á cerca de 4 meses na Worten, acontece que detetei umas falhas no carregamento do mesmo dirigi-me á loja e ficou para a garantia...

O carregador veio exatamente com a mesma falha ora carrega, ora deixa de carregar... determinadas posições o mesmo carrega outras não.

Na garantia trocaram o adaptador, não sei se o problema estará no cabo que faz ligação com esse, ou se na placa mesmo.

Aguardo ajudas...

Ronaldo_Ferr · ‎09-02-2022

Olá @Danisoares13 , boa tarde !

Essa semana tive um problema idêntico ao seu, meu carregador carregava em alguns momentos e parava do nada.

Dependendo da posição funcionava, depois parava.
Eu nunca tinha visto isso, mas resolveu trocando o cabo de energia dele.

Se tiver algum outro notebook, veja se o cabo de energia desse outro funciona (só o cabo de energia), aquele que conecta no carregador.

Se não resolver, entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo e abra um chamado técnico:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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