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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Carregador de 120w não fornece energia suficiente

OMEN - 15-ax001np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Recentemente descobri que estou a usar um carregador que não fornece a energia suficiente para a configuração do meu HP OMEN - 15-ax001np :
Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
NVIDIA GeForce GTX 965M

Estou a usar o  carregador original de 120 W, quando na documentação da HP diz que para a partir da GTX 965M devia estar a usar um carregador de 150w. 
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05357609

Agora me apercebo do porquê da bateria descarregar e quebras na performance quando estou a jogar. Também vou ter que trocar a bateria interna por ter dilatado.

Há forma de eu reclamar e pedir o carregador correto, dado que o PC trouxe o carregador errado?

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Solucionado!

Carregador de 120w não fornece energia suficiente

Oi, lfdias, 

 

Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte HP neste telefone:

 

Contacto em Portugal +351 210 608 062

 

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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