Carregador

feijao42 · ‎03-02-2018

Bom dia.Enviei meu notebook com a bateria,fonte e o manual e termo de garantia para a assistência de vcs.Ontem recebi em casa o notebook e quando abri a caixa não veio a fonte e nem os manuais.Preciso que vcs me enviem esses objetos, pois como vou carregar o notebook e preciso do documento que comprove a garantia.Aguardo retorno breve.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2018

Olá @feijao42, boa tarde amigo !

Suponho que antes de enviar, tenha aberto um chamado por telefone com a HP certo ?

Me informe esse chamado por gentileza.

No aguardo

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feijao42 · ‎04-02-2018

SIM. Chamado 5009061324

Rodolfo_A · ‎08-02-2018

Oi feijao42,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""