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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Chocalhar nas colunas de som - 16-a0018np

HP Pavilion Gaming - 16-a0018np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Comprei o meu portátil há menos de 1 mês e ao reproduzir som, geralmente houve-se um "chocalhar" vindo das colunas do lado direito. Já atualizei todas as drivers, mas não corrigiu. Já experimentei "passar" o som todo para o lado esquerdo e esse "chocalhar" desaparece, por isso o problema é mesmo no lado direito de todo.

 

Há alguma solução para isto? Volto a repetir, o portátil nem 1 mês tem (tem, mais precisamente, 2 semanas).

 

Cumprimentos.

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Reitor
Reitor
21368 17922 1299 2474
Mensagem 2 de 2
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Chocalhar nas colunas de som - 16-a0018np

Oi, HenriqueCorreia, 

 

Pela descrição o problema está é físico sendo necessário enviar para o reparo.

 

Mas antes reinstale o driver do som e veja se volta ao normal:

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o driver do Som.

Clique com o botão direito em cima do driver de som e clique em Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Veja se o problema persiste.

 

Se continuar, entre em contato com o suporte HP nos telefones abaixo:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Rodolfo A
Trabalho para HP
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