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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
111 Exibições
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Comprei um HP 256 e entregaram um 250

HP 256 G8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um HP 256 G8 e entregaram um HP 250. Entregaram no sábado e reclamei hoje no primeiro dia útil após a entrega. Ocorre que já configurei o sistema operacional com meus dados e tranferi meu arquivos pessoais, também devido a pandemia do COVID 19 descartei todas as embalagens. Não aceitam a devolução sem a embalagem original.

Seria possível um desconto proporcional no preço pela falha na prestação do serviço? 

Mesmo restaurando para configuração de fábrica, meus arquivos e dados pessoais poderão ser restaurados quando venderem o notebook novamente?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,812
Mensagem 2 de 2
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Comprei um HP 256 e entregaram um 250

Oi, razecvillar,

 

Se você formatar o equipamento, pode ficar tranquilo que não terão como recuperar seus dados.

 

A troca infelizmente é feita apenas com a loja onde comprou.

 

Me informe por favor o P/N (Número do produto) e S/N (Número de Série) para verificar o modelo exato.

 

A configuração do notebook é a mesma do site? Por exemplo memória ram, HD, tipo de processador e placa de vídeo? 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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