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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Computador Congelando e Reiniciando

HP Pavilion G4-1117br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, meu notebook de modelo acima vem apresentando travamentos totais e reinicios abruptos de um tempo pra cá, atualizei os drivers do notebook e mesmo assim os congelamentos continuaram. Então observei que quando meu computador reiniciava a memoria ram ia de 6gb para 3.5, então deduzi que o problema era na memoria ram. Executei o memtest por 6 horas e mesmo assim ele não acusou nenhum erro, eu ainda acho que o problema seja na memoria ram, oque acham?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Computador Congelando e Reiniciando

Oi Danihemeque,

 

Houve alguma alteração de hardware ou software?

Percebe se o equipamento superaquece e nesse momento desliga ou reinicia?

 

Realize os procedimentos indicados no link: O computador reinicia inesperadamente , limpe as saídas de ar do equipamento e faça também uma redefinição de hardware.

 

Redefinição de hardware

 

  1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
  2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Att,

Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Computador Congelando e Reiniciando

Oi Danihemeque,

 

Houve alguma alteração de hardware ou software?

Percebe se o equipamento superaquece e nesse momento desliga ou reinicia?

 

Realize os procedimentos indicados no link: O computador reinicia inesperadamente , limpe as saídas de ar do equipamento e faça também uma redefinição de hardware.

 

Redefinição de hardware

 

  1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
  2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Att,

Roseli S

 

 

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Solucionado!

Computador Congelando e Reiniciando

Olá, recentemente apenas atualizei os drivers da placa de rede e do drive de bluetooth, mas os travamentos ocorrem muito antes disso. E fiz a redefinição de hardware, quando estava prestes a entrar no windows ocorreu uma tela azul do tipo SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION causado pelo driver ntoskrnl.exe, quando ocorre as travadas e os reinicios abruptos o cooler do notebook acelera muito, mesmo constatando no everest que as temperaturas estão normais.

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Solucionado!

Computador Congelando e Reiniciando

Oi Danihemeque,

 

Enviei um link anteriormente para realizar alguns procedimentos, mas acho que não ficou "linkado" corretamente.

 

Realize os procedimentos indicados no link: O computador reinicia inesperadamente , limpe as saídas de ar do equipamento e faça também uma redefinição de hardware.

 

Atualize o BIOS também: BIOS

 

 

Att,
Roseli S

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