Computador não carrega, mesmo estando ligado à corrente, quando ligado.

RMPereira · ‎08-05-2020

Estando o computador ligado, e com o carregador ligado, ele não carrega (mantendo a luz branca), só carrega (com a luz alaranjada) quando o computador está desligado.

Neste preciso momento tenho o carregador ligado, a luz está branca, o símbolo mostra a pouca bateria que tem neste momento, diz que está ligado à corrente, mas não carrega.

deemos14 · ‎09-05-2020

Tenho um problema semelhante, so carrega desligado (luz laranja) ligado e ligado à corrente (luz branca), o pc ligado reconhece o transformador por 5/10 segundos e depois utiliza a energia da bateria.

Ronaldo_Ferreir · ‎10-05-2020

Olá @RMPereira , muito boa tarde a ti !

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude !

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