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Computador nao liga aparece a tela Azul apos atualizaçao

‎13-10-2018 10:32 AM - editado ‎13-10-2018 10:35 AM

Produto: pavilion 14
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apos uma atualização ocorreu esta tela azul, fica reiniciando e volta nesta tela azul

como resolver isto, ja rodei os testes mas sempre volta nestas tela azul. ora aparece 

codico de parada : MEMORY MANAGEMENT ou

codico de parada : system thread exception not handled

 

hp1.PNGhp 2.PNG

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Computador nao liga aparece a tela Azul apos atualizaçao

em ‎16-10-2018 11:27 AM

Olá Marcelotga

 

O seu equipamento esta apresentando uma falha de memoria. Você possui ele a quanto tempo?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Computador nao liga aparece a tela Azul apos atualizaçao

‎20-10-2018 03:25 PM - editado ‎20-10-2018 03:27 PM

aproximadamente 3 -  4 anos, depois que atualizou nao sai mas da tela azul, ja tentei de tudo.

nao entra nem no recovery, criei um pendrive com boot mas sempre volta a tela zul.

 

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Computador nao liga aparece a tela Azul apos atualizaçao

em ‎22-10-2018 03:36 PM

Oi Marcelotga

 

Devido o equipamento estar fora de garantia você pode consultar uma assistência de confiança ou se preferir pode consultar as assistências a seguir:

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/contato/
Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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