Conectada, mas sem carregar

yasmimlohanne · ‎03-04-2019

Meu notebook estava quase com a bateria zerada, quando coloquei para carregar só ficou aparecendo a mensagem "Conectada, mas não carrega". Busquei ajuda aqui na comunidade e vi uma orientação sobre a desinstalçao do Hardware da bateria e reiniciar. Fiz isso, mas o erro ainda persiste... o que faço agora?
Preciso atualizar o BIOS? Como faço isso? Não consedgui encontrar o passo a passo.

Desde já agradeço e fico no aguardo.

Fabio_L32 · ‎03-04-2019

Olá @yasmimlohanne ,

Agradecemos pela postagem,

Faça o Battery Check, o mesmo acusa se precisa trocar a Bateria ou Não

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Qual modelo de seu Notebook ? Assim conseguimos ver se tem BIOS disponível

No aguardo

Att.

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