Conectada, mas sem carregar

[Bertocco]

Bom dia, Minha Bateria esta com a seguinte mensagem: Conectada, mas sem carregar. Fiz o diognostio via F2, e apareceu o ID de Falha: GLL1BX-FEHV61-C0A903,Substituir.

Tambem fiz o teste via windows e esta normal OK.

Troquei a Bateria, comprei uma Nova Batereia(via correios)  e a mensage continua e não carreaga

Fiz todos os procedimentos possiveis encontrados na Internet, apertei por 40 segundos o Power, sem Bateria e sem cabo de força, calibrei, enfim não funciona.

gostaria de levar em uma assistencia Tecnica autorizada.

Luis Bertocco

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Bertocco , bom dia amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Se não resolver, acesse o link abaixo que tem a lista completa de assistencias técnicas no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"