Configuração do teclado

calmiro · ‎10-04-2018

Olá,

Tenho um notebook HP 246 G6 recém adquirido. Meu problema é que a configuração do teclado (ABNT2) parece estar errada, mesmo tendo alterado por diversas vezes a configuração de idioma e região (Brasil -> ABNT2).

Por exemplo, tenho problema com seguintes teclas:

1) Tecla "dois pontos" localizada ao lado da tecla "alt gr".

Clico na mesma e o caractere não é inserido

O caractere "dois pontos" funciona na tecla logo acima "? / o" .

2) Tecla de interrogação

Tal e como mencionei no item acima, a tecla de interrogação "? / o" não funciona. O caractere interrogação somente é inserido após pressionar "alt gr" e a tecla "W"

Esse problema se repite em outras teclas.

Obrigado.

Carlos

Ronaldo_Ferreir · ‎11-04-2018

Olá @calmiro, bom dia amigo !

Abra esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

Siga essa parte do documento que possívelmente já resolverá: Caracteres errados são exibidos durante a digitação, mudança do idioma do teclado ou Dvorak

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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calmiro · ‎14-04-2018

Olá Ronaldo!

Obrigado pela ajuda. Havia esquecido de mencionar que o tenho o Windows 10 e, portanto, o "passo a passo" que me enviaste não é válido. Tentei fazer a configuração homóloga do Windows 10 e não resolveu.

Agradeço!!

luciorodrigues · ‎16-04-2018

o seu teclado possui a tecla (Ç)

calmiro · ‎16-04-2018

Sim, possui. É ABNT2...

luciorodrigues · ‎17-04-2018

Baixe todos os drivers originais do notebook e reisntala todos novamente é alguma configuração de drivers , verifique se as demais funçoes no tecaldo tipo ,aumentar brilho, som, wifi, bloqueio mouse... funcionam normalmente ..

Mas acho que esta faltando algum driver ...

Boa sorte

Ronaldo_Ferreir · ‎17-04-2018

@calmiro, adicionando uma dica a do amigo @luciorodrigues, se quiser, pode usar esse sw abaixo que ele faz uma varredura e atualiza todos os drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

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calmiro · ‎23-04-2018

Ronaldo,

Obrigado pelas dicas. Baixei todas as atualizações e o problema persiste.

Abs.

calmiro · ‎23-04-2018

Olá Lucio.

As funções que vc mencionou funcionam normalmente, apenas algumas não funcionam.

Tentarei levar na assistencia técnica para baixar e reinstalar os drivers do computador.

obrigado.

luciorodrigues · ‎24-04-2018

Bom dia, faça o seguintes testes ,abra um local de texto qualquer , segura a tecla ALT Gr e aperte Q, depois W, depois E e veja o que aparece ....

Talvez estes simbolos seja por ai o acionamento deles já peguei teclado assim ....