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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Configuração do teclado

Notebook HP 246G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Tenho um notebook HP 246 G6 recém adquirido. Meu problema é que a configuração do teclado (ABNT2) parece estar errada, mesmo tendo alterado por diversas vezes a configuração de idioma e região (Brasil -> ABNT2). 

Por exemplo, tenho problema com seguintes teclas:

 

1) Tecla  "dois pontos" localizada ao lado da tecla "alt gr". 

Clico na mesma e o caractere não é inserido

O caractere "dois pontos" funciona na tecla logo acima "? / o" .  

 

2) Tecla de interrogação

Tal e como mencionei no item acima, a tecla de interrogação "? / o" não funciona. O caractere interrogação somente é inserido após pressionar "alt gr" e a tecla "W"

 

Esse problema se repite em outras teclas. 

 

Obrigado. 

 

Carlos 

 

 

 

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Configuração do teclado

Olá @calmiro, bom dia amigo !

 

Abra esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

 

Siga essa parte do documento que possívelmente já resolverá: Caracteres errados são exibidos durante a digitação, mudança do idioma do teclado ou Dvorak

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Configuração do teclado

Olá Ronaldo! 

 

Obrigado pela ajuda. Havia esquecido de mencionar que o tenho o Windows 10 e, portanto, o "passo a passo" que me enviaste não é válido. Tentei fazer a configuração homóloga do Windows 10 e não resolveu.

 

Agradeço!! 

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Configuração do teclado

o seu teclado possui a tecla (Ç)  

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Configuração do teclado

Sim, possui. É ABNT2...

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Configuração do teclado

Baixe todos os drivers originais do notebook e reisntala todos novamente é alguma configuração de drivers , verifique se as demais funçoes no tecaldo tipo ,aumentar brilho, som, wifi, bloqueio mouse... funcionam normalmente ..

Mas acho que esta faltando algum driver ...

Boa sorte

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Reitor Reitor
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Configuração do teclado

@calmiro, adicionando uma dica a do amigo @luciorodrigues, se quiser, pode usar esse sw abaixo que ele faz uma varredura e atualiza todos os drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html


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Configuração do teclado

Ronaldo,

Obrigado pelas dicas. Baixei todas as atualizações e o problema persiste.

Abs. 

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Configuração do teclado

Olá Lucio.

 

As funções que vc mencionou funcionam normalmente, apenas algumas não funcionam. 

Tentarei levar na assistencia técnica para baixar e reinstalar os drivers do computador.

obrigado. 

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Configuração do teclado

Bom dia, faça o seguintes testes ,abra um local de texto qualquer , segura a tecla ALT Gr e aperte Q, depois W, depois  E e veja o que aparece ....

 

Talvez estes simbolos seja por ai o acionamento deles já peguei teclado assim ....

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