Cooler em alta rotação sem motivo aparente

[JoelsonSilva]

Olá pessoal!

Estou com um problema e não consigo descobrir a causa. Já fiz várias pesqusas e procedimento e nada vem surtindo resultado.

O cooler do HP fica subindo a rotação a ponto de parturbar o ambiente com o barulho, parece que vai decolar. Isso ocorre de forma intermitente; quando a rotação sobe, passa um bom tempo e depois diminui.

Já realizei a atualização da BIOS, substituí fonte de outro HP semelhante (pra ver se era a fonte), testei configurações diferente para velocidadedo cooler e não apresentou mudança.

Utilizei o Speccy para acompanhar temperatura do processador, mas não há relação - a temperatura se mantem variando de 21 - 23º.

Fiz teste de diagnóstico no cooler com o software da HP e o teste falha quando o cooler está em alta rotação, quando baixa e eu realizo não apresenta problemas. O erro que aparece neste teste é:

********* INICIO DO TESTE *********
Ventiladores
Nome do teste: Teste de velocidade do ventilador
Descrição do teste: Testa todos os ventiladores conectados ao sistema na velocidade nominal, velocidade específica e velocidade máxima permitida.
Status: FALHOU
Conclusão: 90 %
Horário de início: 2016-02-23 09:40:30
Horário de término: 2016-02-23 09:40:54
Código do erro: 990490
Código da falha: 90B
Descrição: Velocidade do ventilador fora do intervalo
Motivo: Uma velocidade do ventilador está fora do intervalo
Ação: Definir o BIOS para os valores padrão e testar novamente. Se o problema persistir, atualizar o BIOS para a revisão mais recente. Se o problema persistir, copie o código de ID da falha e entre em contato com o suporte HP.
Identificador da falha: 0G7B6C-63D81N-FEGG3A-942003
********** FIM DO TESTE **********

Não sei o que pode estar acontecendo. Se alguém puder dar uma força, agradeço.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Agradecemos pela informação postada

Analisando este caso, pode ser incialmente alguma falha na parte do Heatsink ou na Pasta Térmica que deve estar ressecada e alta rotaciona a Fan.

Uma duvida por gentileza, tentou realizar uma limpeza e remoção de poeira ? 

No aguardo de suas informações

Att, 

[JoelsonSilva]

Quanto a pasta térmica, já fiz a troca, inclusive de processador.

Sim, já limpei apesar de não estar muito empoeirado. Removi as entradas de ar para uma limpeza mais eficiente.

O que poderia ser esse Heatsink?

Gostaria que fosse mais fácil, o barulho é insuportável e eu preciso da máquina.

Agradeço o empenho, Fabio_L32.

[Fabio_L32]

Obrigado pela sua informação

Realemente se realizou os mesmos e permanece, pode ser a Fan que está com falha, tanto que no teste que realizou, trouxe o erro 90B

Pode ser ela o defeito como o conector da placa

No aguardo de sua resposta

Att,

[JoelsonSilva]

Quanto as Fans: são duas, uma interna na fonte e outra para a parte da frente (entrada de ar); problema na da fonte já foi descartado, pois cheguei a trocar a fonte para testar. Assim que você falou de problema na Fan, troquei a frontal para ver se tinha algum progresso - mais não tivemos sucesso.

O erro que te mostrei, só aparece quando a rotação está alta. Quando faço o teste com a Fan em rotação normal o erro não aparece. 

Pode ser que o erro esteja na placa mãe. 😞

Porém o computador funciona normalmente, se não fosse o barulho perturbador das Fans (isso, as duas).

Se alguém tiver alguma outra informação que possa ajudar, agradeço!

Obrigado, Fabio_L32!

[Fabio_L32]

Obrigado por responder

Veja se tem atualização da BIOS pendente, se não houver, somente com a troca da Placa mesmo

Esses Assistentes abaixo podem ajudar no atendimento:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo de sua informação

Att, 

[JoelsonSilva]

Já havia atualizado a BIOS. O equipamento já saiu da garantia. Obrigado mesmo assim.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Obrigado pela resposta

Caso sanei sua duvida, pode por favor marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,