cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
876 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Curto na unidade de disco

HP1000 notebook pc
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Atualizei meu nootbook para o Windows 10, não fiquei satisfeito e resolvi restaurar meu pc aos padrões de fabrica, o que não ocorreu devido a uma falha, agora ele so fica com  logomarca hp e não liga, ao tentar atualizar o BIOS apareceu uma mensagem "FALHA" curto da unidde de disco: Verificação DST. O que devo fazer, uma vez que um atendente do SAC da HP muito mal educado e sem boa vontade nenhuma não soube nem indicar a solução uma vez que meu primeiro e ultimo produto da hp não esta mais na garantia. Desde de ja agradeço qualquer ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Curto na unidade de disco

Olá Marcelo1109,

 

Siga os passos abaixo para realizar um teste de HD e confirmar se a falha está na unidade de disco ou em outro local.

 

  1. Desligue completamente o computador e remova tudo que estiver conectado a ele inclusive a bateria.
  2. Precione o botão de ligar por 30 segundos com tudo desconectado.
  3. Conecte a bateria e a fonte de alimentação.
  4. Precione para ligar e em seguida precione ESC varias vezes até aparecer Startup Menu.
  5. Precione F2 para Hardware Diagnostics.
  6. Caso esteja em português clique em teste de componentes depois procure por unidade de disco, se estiver em Inglês escolha Component Test e procure por hard disk.
  7. Realize um teste curto em ingles Quick Test/check.
  8. Se apresentar um codigo de falha anote e me indique aqui.

Se der a informação Passed ou OK o disco não tem nem um defeito e o problema pode ser o sistema ou a BIOS.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Curto na unidade de disco

Olá Marcelo1109,

 

Siga os passos abaixo para realizar um teste de HD e confirmar se a falha está na unidade de disco ou em outro local.

 

  1. Desligue completamente o computador e remova tudo que estiver conectado a ele inclusive a bateria.
  2. Precione o botão de ligar por 30 segundos com tudo desconectado.
  3. Conecte a bateria e a fonte de alimentação.
  4. Precione para ligar e em seguida precione ESC varias vezes até aparecer Startup Menu.
  5. Precione F2 para Hardware Diagnostics.
  6. Caso esteja em português clique em teste de componentes depois procure por unidade de disco, se estiver em Inglês escolha Component Test e procure por hard disk.
  7. Realize um teste curto em ingles Quick Test/check.
  8. Se apresentar um codigo de falha anote e me indique aqui.

Se der a informação Passed ou OK o disco não tem nem um defeito e o problema pode ser o sistema ou a BIOS.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Curto na unidade de disco

Hard Drive short DST chec: FALIED

FALIED ID : PG5LGW-6B4878-FEGKOK-60XCO3

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Curto na unidade de disco

Olá,

 

Esse erro indica uma falha 303 no HD, isto pode ocorrer quando ele se solta do encaixe ou quando o encaixe da defeito, sugiro que leve a uma assistencia tecnica de sua região para confirmar e seguir com a troca do HD se for o caso.

 

Pode tentar uma das parceiras HP abaixo caso não conheça nem uma em sua região.

 


Assistência técnica TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br
Assistência técnica Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 / (11) 3463 7353 - Email: solucoeshp@compway.com.br

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação