Dúvidas...

DiegoP · ‎31-07-2010

Comprei um Tx2075br em junho/08 cuja garantia de 01 ano portanto já se foi. Na época paguei R$3.500,00 por ele. Há dois dias os problemas relatados por milhares de proprietários de notebook hp aconteceu comigo. O ecran não acende e os leds ficam acesas.

Está claro que este problema é da HP e de seus fornecedores (Nvidia, ATI, AMD, etc) sendo que a responsabilidade sobre a qualidade/garantia do produto é da HP (não adianta se desculpar dizendo que isto pode acontecer com placas de video Nvidia e processadores Turion X2, ao colocar estes componentes em seu produto a HP assume total responsabilidade sobre a qualidade/garantia de funcionamento destes).

Vou entrar em contato com o suporte HP e solicitar o reparo gratuito do defeito, afinal de contas está claro que trata-se de uma falha de fabricação de componentes do notebook.

[texto omitido]

bia_bodhisattva · ‎31-07-2010

Olá DiegoP, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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bia_bodhisattva · ‎31-07-2010