Depois da atualização da BIOs que a própria HP solicitou meu notebook 360 parou de funcionar

[Luana_Cristina]

Recebi informações pelo aplicativo da HP de que minha BIOs precisava ser atualizada e segui os procedimentos solicitados e depois o meu notebook PC HP Pavilion x360 11-n026br só ficou com a luz de ligar acessa e a tela preta.

Entrei em contato com o suporte por meio do Whatsapp e expliquei o ocorrido e solicitaram para seguir os procedimentos "Computadores HP - Solução de problemas de falta de energia ou inicialização" e mesmo eu enfatizando que não era o caso, ele me mandou procurar a assistência. Enfim, alguém poderia me ajudar a solucionar esse problema?

[Ricardo_G]

ola,

o teste que pode executar e remover bateria e fonte e pressionar o botao power por 30 segundos para fazer um reset..e depois tenta-lo ligar novamente.

Mas pela caracteristica que informou é bem possivel que corrompeu a bios..e dessa maneira somente uma assistencia tecnica para efetuar o reparo