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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 14-08-2017 01:08 AM
Olá, o leitor biométrico está apresentando problemas. Gostaria de desativa-lo. Para isso basta remover o programa? E, caso seja assim, o Windows irá solicitar senha de acesso? Não me lembro de ter cadastrado nenhuma senha, apenas o acesso digital.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 15-08-2017 07:11 PM
Oi ellen8,
Você não recorda a senha para acessar o sistema?
Como desativou o leitor e não lembra tente voltar as configurações anteriores, pode ser que volte a acessar o sistema.
Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F8.
Assim que aparecer esta tela.
Selecione a opção Última configuração válida e dê Enter.
Aguarde concluir e veja se volta a acessar.
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 14-08-2017 06:28 PM
Oi ellen8,
Você pode desativar o Leitor Biométrico deste modo:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador procure pelo Leitor Biométrico.
Clique com o botão direito em cima do driver e depois Desativar.
Reinicie o notebook.
Deste modo o leitor não vai mais pedir a senha e também mostrar qualquer mensagem de erro.
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 14-08-2017 07:01 PM
Obrigada Rodolfo! Segui os passos que me recomendou, porém, como eu temia, o windows me pede a senha para entrar no meu usuário.... e agora? Eu não me recordo de nenhuma senha e para redefiní-la é preciso uma mídia removível.... acho que minha situação piorou pois não consigo acessar o HP...
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 15-08-2017 07:11 PM
Oi ellen8,
Você não recorda a senha para acessar o sistema?
Como desativou o leitor e não lembra tente voltar as configurações anteriores, pode ser que volte a acessar o sistema.
Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F8.
Assim que aparecer esta tela.
Selecione a opção Última configuração válida e dê Enter.
Aguarde concluir e veja se volta a acessar.
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 15-08-2017 11:08 PM
Obrigada ! Acabei lembrando minha senha e agora está tudo bem!
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Solucionado!
Desativar leitor biométrico
em 16-08-2017 02:36 PM
OI ellen8,
Que bom que conseguiu lembrar a senha.
Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha um ótimo dia.
Trabalho para HP