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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Dobradiça da tela quebrada

hp-envy-touchsmart-m7-j100-notebook-pc-series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite senhores.

 

Tenho um HP Envy de 17", já tem um tempo.

Ocorre que a dobradiça da tela ficou dura e quando eu abri a tela acabou danificando a carcaça do notebook, pelo que vi na internet é um problema comum.

Conseguem me ajudar com os questionamentos abaixo ?

 

1) Como entro em contato com alguma autorizada da HP para consertar isso ? quando procuro aqui no site não aparece "Brasil" para eu procurar autorizadas. Não tem autorizadas da HP no Brasil !?!?!

 

2) Levei o Note hoje em um técnico, ele me disse que é arriscado abrir esse meu notebook (abrir a carcaça para consertar), pois segundo ele existe um sensor que verifica se a carcaça esta fechada e o notebook só liga se estiver fechada, mas ele disse que é comum esse sensor dar problema e o computador não ligar mais mesmo se a carcaça estiver de fato fechada. Isso existe ?!?! Se sim, não tem como fazer conserto então ?

 

3) Alguém tem indicação de algum técnico na zona norte do Rio de Janeiro que possa me indicar para fazer esse conserto ?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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Dobradiça da tela quebrada

Olá @cwxavier , bom dia !

 

Seguem contatos das assistencias técnicas da HP no Rio de Janeiro:

 

Rae Tech Informática PCs / Printers  RIO DE JANEIRO (21) 2484-3536
X15 INFO - Soluções em Tecnologia PCs / Printers  RIO DE JANEIRO (21) 2036-0456

 

No link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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