Dobradiça da tela quebrada

[cwxavier]

Boa noite senhores.

Tenho um HP Envy de 17", já tem um tempo.

Ocorre que a dobradiça da tela ficou dura e quando eu abri a tela acabou danificando a carcaça do notebook, pelo que vi na internet é um problema comum.

Conseguem me ajudar com os questionamentos abaixo ?

1) Como entro em contato com alguma autorizada da HP para consertar isso ? quando procuro aqui no site não aparece "Brasil" para eu procurar autorizadas. Não tem autorizadas da HP no Brasil !?!?!

2) Levei o Note hoje em um técnico, ele me disse que é arriscado abrir esse meu notebook (abrir a carcaça para consertar), pois segundo ele existe um sensor que verifica se a carcaça esta fechada e o notebook só liga se estiver fechada, mas ele disse que é comum esse sensor dar problema e o computador não ligar mais mesmo se a carcaça estiver de fato fechada. Isso existe ?!?! Se sim, não tem como fazer conserto então ?

3) Alguém tem indicação de algum técnico na zona norte do Rio de Janeiro que possa me indicar para fazer esse conserto ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @cwxavier , bom dia !

Seguem contatos das assistencias técnicas da HP no Rio de Janeiro:

Rae Tech Informática

PCs / Printers

RIO DE JANEIRO

(21) 2484-3536

X15 INFO - Soluções em Tecnologia

PCs / Printers

RIO DE JANEIRO

(21) 2036-0456

No link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

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