Dv4 2160us liga mas não aparece a imagem..

[xgarneck]

Boa tarde!

Estou com um problema no meu notebook...

ele liga o note mais não carrega a imagem.. ele pisca o led tres vezes... e fica nisso.. jah tirei a bateria.. tirei a memoria.. testei somente com uma delas e nada..

o que sera que aconteceu e a solução para este problema..

obrigado

[Marcos_go]

Olá Bom dia

Qual o LED que pisca 3 vezes?

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão.

Uma possivel solução é realizar a redefinição fisica da maquina:

Tente a redefinição fisica com os seguintes passos (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, este teste pode diagnosticar falha no display.

Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)

Fique atento para inserir o módulo no slot primário e não no de expansão, ele não gera video.

http://support.hp.com/us-en/document/c00820047

[Marcos_go · Accepted solution]

Se for o LED de caps e num lock segue abaixo a tabela

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

Descrição dos códigos

Use a tabela a seguir para entender os códigos que o computador pode apresentar.

Tipo de código Número de piscagens ou bipes Componente sendo verificado Condição Soluções possíveis

LED do adaptador de alimentação CA	Constantemente aceso	Adaptador de alimentação	OK. Alimentação está sendo fornecida.	Nenhum. O adaptador de alimentação provavelmente não é o problema.
LED do adaptador de alimentação CA	Constantemente apagado	Adaptador de alimentação	Alimentação não está sendo fornecida.	Experimente outra tomada. Substitua o adaptador de alimentação.
LED do adaptador de alimentação CA	Continuamente piscando	Adaptador de alimentação	Energia insuficiente	Experimente outra tomada. Substitua o adaptador de alimentação.
Caps Lock/Num Lock	1	CPU	CPU não funcional	Reencaixe ou substitua a CPU. Envie para a assistência técnica
Caps Lock/Num Lock	2	BIOS	Falha de BIOS corrompido	Restaure o backup onboard do BIOS (jumpers) Envie para a assistência técnica
Caps Lock/Num Lock	3	Memória	Erro de módulo de memória não funcional	Recoloque os módulos de memória (veja a próxima seção). Teste a memória usando a UEFI ou BIOS. Substitua módulos de memória defeituosos. Envie para a assistência técnica
Caps Lock/Num Lock	4	Vídeo	Controlador gráfico não funcional	Envie para a assistência técnica
Caps Lock/Num Lock	5	Placa do sistema	Falha geral na placa do sistema	Envie para a assistência técnica
Caps Lock/Num Lock	6	BIOS	Falha de autenticação do BIOS	Restaure o backup onboard do BIOS (jumpers) Envie para a assistência técnica
Bipe	Varia	Varia	Varia	Recoloque os módulos de memória (veja a próxima seção). Envie para a assistência técnica Para mais detalhes sobre o código exato, pesquise, na Internet, pelo "código de bipe" e o fabricante do BIOS - como AMI ou Award.

Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

[xgarneck]

Pisca o Led do caps, scroll lock e da energia do notebook..

pisca tres vezes passa uns segundos e pisca mais 3 vezes.. e fica nisso...

[xgarneck]

Pisca tres vezes o led do caps e num lock..

no meu note tem duas memorias de 2g cada..

testei cada uma separada.. e não deu certo..

[Marcos_go]

Olá 

Falo em meu nome.

se vc isolou os dois módulo e não gera video e continua piscando, pode ser uma possivel falha nos módulos de memória (pouco provavel porém já aconteceu) ou na system board.

Porém pode ser alguma peça que está dando curto,  se possui conhecimento técncio, o ideal seria isolar e desconectar alguns dispositivos, como modem, módulo wi-fi, drive de CD, HD.

Para realizar esses teste tem que possuir conhecimento técnico e ferramentas, contra ESD, caso contrário procure um técnico de sua confiança para chegar ao diagnóstico mais preciso.

[xgarneck]

Vou levar em um tecnico para ele dar uma olhada..

mas valeu pela ajuda

[]´s