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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
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Mensagem 1 de 7
837 Exibições

Ecrã rosa

em ‎24-03-2021 02:35 PM

Produto: HP15-BW006NP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje estava a trabalhar com o meu computador e fiquei com o ecrã praticamente todo rosa apenas apresentando no topo uma espécie de barra em que as cores estão normais. O que poderá ser? 

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 7

Ecrã rosa

em ‎24-03-2021 03:12 PM

Olá @ghostrider_27 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, ao adicionar um monitor externo. A mesma falha ocorre ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 7

Ecrã rosa

em ‎24-03-2021 03:20 PM

Não tentei nem tenho como o ligar a monitor externo. Já fiz o teste extenso de sistema que não detectou problemas.

 

Vou ver se com a formatação de fábrica o problema fica resolvido. 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 7

Ecrã rosa

em ‎24-03-2021 03:36 PM

Olá @ghostrider_27 

 

Ficamos no aguardo então

 

Att, 

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Mensagem 5 de 7

Ecrã rosa

em ‎24-03-2021 11:08 PM

Infelizmente tudo se mantém igual. O ecrã está rosa mesmo depois do teste extenso do sistema e da formatação do computador.

 

Agora fiquei ainda mais preocupado pois necessito mesmo dele para trabalhar 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 7

Ecrã rosa

em ‎25-03-2021 10:06 AM

Olá @ghostrider_27 

 

Neste caso, terá que acionar assistente técnico

 

Att, 

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Mensagem 7 de 7

Ecrã rosa

em ‎28-03-2021 12:15 PM

Infelizmente já contactei o suporte técnico da HP e o computador é para ir para o lixo 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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