Elitebook 2570p entrando em suspensão

cmanta · ‎10-12-2021

Olá,

Tenho um HP Elitebook 2570p e ele tem entrado em suspensão sem razão aparente. Aparentemente, isso não ocorre quando está conectado a uma fonte de energia. O que pode estar acontecendo? Estou utilizando a Bios F.73 e diz a limpeza e troca da pasta térmica recentemente.

Agradeço a atenção,

Carlos

Ronaldo_Ferreir · ‎11-12-2021

@cmanta , bom dia !

Veja se as dicas do post abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Notebook-Problemas-de-...

Também use o HP Support Assistant e faça uma atualização completa:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Espero que lhe ajude !

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cmanta · ‎13-12-2021

Tentei seguir o procedimento informado, mas não foi suficiente para resolver o problema. Fiz todas as atualizações do sistema com o HP Assistant e desativei as opções orientadas.

Abri o computador, troquei a pasta térmica e limpei o cooler e a entrada de ar. Ao medir a temperatura, como HM Monitor, vejo que o processador chega no máximo a 71º C em 5 minutos de teste de estresse.

Há algo mais que eu possa fazer?

cmanta · ‎15-12-2021

Um dado a mais: Percebo que a tela desliga por alguns segundos quando conecto o carregador.