Energia não desliga

[guimaraes-thais]

Quando mando desligar o notebook o sistema desliga, mas as luzes de energia ficam acesas e o ventilador parece que continua funcionando. Como faço para que ele seja totalmente desligado através do comando "desligar"?

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá guimaraes-thais,

Isto ocorre com uma atualização do Chipset da Intel. A versão do chipset deve estar na 9 e não na 11, o sistema deve ter se atualizado ao mudar para o Windows 10

1. baixe a versão anterior do chipset da Intel, salvando e seu computador: https://downloadcenter.intel.com/download/23091/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

2. Extraia a pasta com o (Winrar ou Zip), abre a pasta e localize o setup.

3. Irá apresentar erro, mas execute assim mesmo, ele deve manter a versão 9,,, do chip set, depois reinicie e teste

Janaína_S