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Solucionado!

Entrada de fone de ouvido não funciona

HP Pavilion 14-v066br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A entrada de fone está com mal contato, o áudio no fone sai completamente distorcido, acredito que ser problema de hardware. Onde posso encontrar reparo seguro ou dá própria a HP?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Entrada de fone de ouvido não funciona

Olá @RanyereSouza,

 

Que pena que é uma falha física

 

Aqui no Fórum você encontra algumas indicações:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que ajude com os procedimentos indicados

 

Att,


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Solucionado!

Entrada de fone de ouvido não funciona

Olá @RanyereSouza,

 

Agradecemos pela postagem

 

Além do fone de ouvido, outro dispositivo também ocorre a falha ?

 

Tente se possível atualizar o driver de audio do produto

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/6936223/model/732...

 

O Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Entrada de fone de ouvido não funciona

Olá Fabio, obrigado pelo pronto atendimento! Meu computador está fora da garantia infelizmente, quanto ao problema imagino que seja de hardware mesmo, tenho um beagle que é um tornado dentro de casa, ele passou correndo e arrancou o fone bruscamente e depois começou essa interferência.Testei em diversos fones, imagino que seja alguma coisa errada com a entrada mesmo. Onde acho uma loja de assistência técnica por perto, moro no interior do estado do RJ, barra do pirai! 


@Fabio_L32@  escreveu:

Olá @RanyereSouza,

 

Agradecemos pela postagem

 

Além do fone de ouvido, outro dispositivo também ocorre a falha ?

 

Tente se possível atualizar o driver de audio do produto

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/6936223/model/732...

 

O Produto está em garantia ?

 

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Solucionado!

Entrada de fone de ouvido não funciona

Olá @RanyereSouza,

 

Que pena que é uma falha física

 

Aqui no Fórum você encontra algumas indicações:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que ajude com os procedimentos indicados

 

Att,


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