Erro update BIOS

João78 · ‎20-07-2020

Ao ligar o Notebook, apareceu a tela de update da BIOS, fica alguns minutos alternando entre tela preta e essa tela informando a atualização. Acontece que ao final do processo, vem informação de erro na atualização e fica se repetindo. Alguém pode me ajudar com a solução?

Fabio_L32 · ‎20-07-2020

Olá @João78 ,

Imagina, você pode marcar como solucionado essa dúvida ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas 😉

Obrigado !

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎20-07-2020

Olá @João78

Agradecemos pela postagem e seja bem vindo a comunidade ! 😊

Por favor, qual modelo exato deste equipamento ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

João78 · ‎20-07-2020

EliteBook 840 G3

Fabio_L32 · ‎20-07-2020

Olá @João78 ,

Obrigado pelas informações.

Por favor, você tem a tela com a mensagem ?

No aguardo

Att,

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João78 · ‎20-07-2020

João78 · ‎20-07-2020

Essa é a tela de erro. Ao clicar Enter, retorna para a tela de update e começa tudo novamente.

Fabio_L32 · ‎20-07-2020

Olá @João78 ,

Um erro impede a atualização porque o ventilador ( FAN ) não funciona no produto.

Terá que acionar a HP para a troca, esse Notebook está em garantia ?

No aguardo

Att,

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João78 · ‎20-07-2020

Creio que não, esse aparelho é corporativo.

Obrigado pelas informações e atenção.

Fabio_L32 · ‎20-07-2020

Olá @João78 ,

Imagina, você pode marcar como solucionado essa dúvida ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas 😉

Obrigado !

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.