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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Estou com problemas em disco nvme que o app da hp não detecta. E o Suporte online não funciona!

Notebook HP 256 G8 (22P16AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O Notebook via apresentado travamentos esporádicos. As ferramentas de teste de hardware não detectaram o problema tanto via bios quanto via windows.

 

A partir de 06/09/2021, começou a apresentar falha ao tentar encontrar o boot:

 

WhatsApp Image 2021-09-08 at 08.57.14.jpeg

 

Além disso o site de suporte está com "quebra", o que me impossibilita de abrir um caso de suporte para solicitar manutenção em garantia.

 

hp_sitequebrado-2021-08-09.jpg

Erros:
Uncaught SyntaxError: expected expression, got ';'
XML Parsing Error: undefined entity
Location: https://support.hp.com/hp-pps-services/webcontent/secondarynavigation/country/br/language/pt
Line Number 1, Column 1658:

 

Como devo proceder?

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
32,525 26,198 6,541 8,891
Mensagem 2 de 3
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Estou com problemas em disco nvme que o app da hp não detecta. E o Suporte online não funciona!

Olá @UnioDigital , boa tarde !

 

Possívelmente seja mesmo uma falha no disco (HD).

Siga as orientações do link abaixo relacionadas a esse problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

 

Ele ainda está em garantia ?
No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Estou com problemas em disco nvme que o app da hp não detecta. E o Suporte online não funciona!

Bom dia Ronaldo_Fereir, Sim está na garantia. No entanto, em nenhuma das execuções da ferramenta de suporte foi detectado problema. Mesmo assim Seguem os Erros de detecção do ssd nvm e travamentos regulares.

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