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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Anônimo
Não aplicável
0 75 0 0
Mensagem 1 de 7
649 Exibições

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu fiz essa pergunta há um tempo atrás, porém o moço me deu um link que é de outro país/idioma. Quando eu pesquiso o modelo do meu notebook, HP 246 G7, usando a ferramenta automática de detecção da HP, não é encontrado nenhum notebook. Como vou contatar o suporte para resolver meu problema se a HP não localiza o número de série?

 

Quando vou solicitar suporte, fala que o produto não tem mais suporte, mas que a garantia está ativa. Eu posso postar o número de série aqui para vocês darem uma olhada? É seguro?

 
 
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

@Anônimo , obrigado pelo retorno amigo.

 

Nesse caso, siga a última recomendação que lhe indiquei:

 

Sendo assim, pode entrar em contato com a HP amanhã após às 08:00 para falar diretamente com o suporte e para que consultem internamente com o número de série que possui:

Telefone - 0800 709 7751 ou 11 4004 7751.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Ronaldo_Ferreir_0-1592222985861.png

 

 

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

Olá @Anônimo , boa noite amigo !

 

Ao postar o serial, ele será editado.

Me informe qual sua dúvida, problema ou no que possa ajudar ?

 

Se a dúvida é para consulta da garantia, acesse o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/checkwarranty

 

Selecione país Brasil, adicione o número de série em Verificar Garantia.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

 

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Anônimo
Autor
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Mensagem 3 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

Boa noite. Desculpe-me, mas como assim "Me informe qual sua dúvida, problema ou no que possa ajudar"? Eu postei a dúvida acima. Não consigo localizar meu notebook usando  o número de serial, retorna 0 resultados.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

@Anônimo , boa noite !

 

Esse notebook foi comprado no Brasil ou no Exterior ?
Caso seja no exterior, selecione o país de origem e coloque o número de série.

Se ainda assim não localizar, possívelmente o número de série está errado.

 

Sendo assim, pode entrar em contato com a HP amanhã após às 08:00 para falar diretamente com o suporte e para que consultem internamente com o número de série que possui:

Telefone - 0800 709 7751 ou 11 4004 7751.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

 

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Anônimo
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Mensagem 5 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

Foi comprado no Brasil, na Kalunga. Infelizmente o número não está errado, eu fotografei a parte traseira do notebook e digitei o número certinho e não foi.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

@Anônimo , obrigado pelo retorno amigo.

 

Nesse caso, siga a última recomendação que lhe indiquei:

 

Sendo assim, pode entrar em contato com a HP amanhã após às 08:00 para falar diretamente com o suporte e para que consultem internamente com o número de série que possui:

Telefone - 0800 709 7751 ou 11 4004 7751.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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Anônimo
Autor
Não aplicável
0 75 0 0
Mensagem 7 de 7

Solucionado!

Eu não consigo localizar meu notebook, HP 246 G7, para obter suporte

Tudo bem, obrigado

Nota para problemas comuns em Notebooks
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