-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @Pedrohr , bom dia amigo !
Eu esclareci essa dúvida no post abaixo, veja:
De acordo com o manual oficial, esse modelo suporta no máximo 16GB de memória:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04513798
Como tem 2 slots, você pode colocar duas memórias de 8GB cada para atingir o máximo, ou então uma de 4GB e outra de 8GB para chegar em 12GB. Fica a seu critério.
As memórias originais da HP são:
8GB - 693374-001
4GB - 691740-001
Se optar por comprar uma memória original, faça uma busca no google pelo part number para encontrar lojas virtuais para compra, veja:
https://www.google.com/search?q=693374-001&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-1-ab
Marcas mais usadas - Kingston, Samsung, Crucial, Corsair e Hinyx.
Mas você pode comprar de qualquer marca, desde que ela tenha a seguinte descrição - PC3L-12800 DDR3L-1600 SODIMM.
💡Pela descrição da memória que citou acima, sim é compatível.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
😀
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda. 
Solucionado!
Olá @Pedrohr , bom dia amigo !
Eu esclareci essa dúvida no post abaixo, veja:
De acordo com o manual oficial, esse modelo suporta no máximo 16GB de memória:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04513798
Como tem 2 slots, você pode colocar duas memórias de 8GB cada para atingir o máximo, ou então uma de 4GB e outra de 8GB para chegar em 12GB. Fica a seu critério.
As memórias originais da HP são:
8GB - 693374-001
4GB - 691740-001
Se optar por comprar uma memória original, faça uma busca no google pelo part number para encontrar lojas virtuais para compra, veja:
https://www.google.com/search?q=693374-001&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-1-ab
Marcas mais usadas - Kingston, Samsung, Crucial, Corsair e Hinyx.
Mas você pode comprar de qualquer marca, desde que ela tenha a seguinte descrição - PC3L-12800 DDR3L-1600 SODIMM.
💡Pela descrição da memória que citou acima, sim é compatível.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
😀
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda. 
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade